Ajuda com Conta

Sim! Ganhar visibilidade na Internet é importante para todos os tipos de negócios. Uma estratégia de comunicação que leve em consideração o impacto da marca na Internet é essencial em qualquer negócio, independentemente do tamanho ou setor.

Devido às políticas da maioria dos jornais, não podemos mencionar artigos que abordem ou incitem temas delicados. Para obter informações adicionais, entre em contato conosco.

O método de pagamento da assinatura é através do cartão. O plano é renovado todos os meses. Por exemplo, se você se inscrever em um plano no dia 7 de abril,a renovação ocorrerá no dia 7 de cada mês, a menos que haja um cancelamento prévio.

Os artigos são escritos por profissionais com linguagem e técnicas voltadas para posicionar seu site e garantir menções em mídias digitais. Naturalmente, podemos realizar modificações conforme necessário, caso não esteja completamente convencido.

A assinatura desta posição não possui permanência. Devido ao alto volume de projetos ativos, geralmente programamos e iniciamos a abordagem do conteúdo antes da renovação, portanto, é necessário que processe o cancelamento do serviço antes da próxima renovação em sua área privada na seção de "planos".

Você pode acessar sua área privada a qualquer momento através do seguinte link: https://www.setroi.com/pt/login. Para acessar, você precisará adicionar o e-mail vinculado à sua conta no Setroi e sua senha pessoal. Se preferir, você pode baixar o App móvel Setroi, disponível para iOs e Android. Você pode encontrar o aplicativo no fornecedor de aplicativos do seu dispositivo: AppStore (iOs) ou PlayStore (Android)

E se eu não me lembrar das credenciais de acesso?

Se você não encontrar as credenciais que compartilhamos pela primeira vez, ou se as modificou e não se lembra das novas, pode redefinir as credenciais clicando no botão “Esqueci minha senha” no portal de acesso.

Você pode encontrar esta opção na seção "Perfil" dentro do seu conta ou no aplicativo Setroi.

Se você não se lembra da senha para acessar, poderá redefini-la no botão "Esqueci minha senha". Pediremos o e-mail vinculado para enviar as instruções para recuperar o acesso à conta o mais rápido possível para esse endereço.

Para qualquer problema com a conta, você pode entrar em contato conosco através do seguinte formulário de contato.

Na sua área privada na seção “Perfil”, você encontrará os dados registrados conosco. Para manter o maior nível de segurança em sua conta, você pode compartilhar esta consulta conosco abrindo um ticket de suporte da sua conta ou escrevendo sua consulta no seguinte formulário de contato

Claro! Novos usuários podem ser criados em sua conta, mas precisamos que eles sejam sempre solicitados pelo e-mail registrado como principal conosco (a partir do qual você abriu a conta). Você pode abrir um ticket de suporte solicitando que adicionemos um novo usuário à sua conta. Você também pode solicitar essa ação através do seguinte formulário de contato indicando o endereço de e-mail e o nome da pessoa que precisa ter um usuário dentro de sua conta.

A partir da Setroi, conseguimos ligar para você para revisar detalhes sobre sua conta, discutir o conteúdo dos seus artigos ou para resolver qualquer dúvida que você tenha compartilhado conosco. Se você não estava disponível quando ligamos, não se preocupe, você pode abrir um ticket de suporte pedindo para entrarmos em contato novamente.

Pode abrir um ticket de suporte para entrar em contato conosco a partir da sua conta, na seção 'Suporte', que encontrará no menu lateral. Também pode entrar em contato com a equipe de suporte através do formulário abaixo, e ficaremos felizes em atender à sua consulta.

Você pode criar todos os planos que precisar na sua área privada. Você encontrará esta opção na seção "planos" no menu lateral esquerdo. Pressione o botão verde "Novo plano" que você encontrará nesta seção para iniciar o processo. Lembramos que todos os planos que fazem parte da sua conta compartilharão os mesmos dados de faturamento. Caso precise que eles tenham dados de faturamento diferentes, você deve criar o plano a partir de uma nova conta, e poderá fazê-lo em poucos minutos a partir do link de contratação para novas contas em https://www.setroi.com/pt/precos.

Dentro da sua conta, você pode adicionar quantos planos precisar, sem limite mínimo ou máximo. Os planos que você adicionar em sua conta compartilharão os dados de faturamento e você poderá gerenciá-los como desejar em sua conta, a partir do mesmo e-mail.

Você pode verificar todos os detalhes do seu plano, como por exemplo a data de renovação, na seção "planos" que você encontrará no menu lateral esquerdo em setroi.com/cliente ou no aplicativo.

Você pode modificar o domínio vinculado a um plano sempre que necessário. Se preferir, pode escrever para nós em [email protected] com esta consulta e cuidaremos da atualização do domínio vinculado.

O plano pode ficar ativo pelo tempo que você precisar. Como qualquer estratégia orgânica, ações de longo prazo sempre poderão mostrar resultados mais objetivos.

Quando receber o rascunho do artigo, você poderá revisar o conteúdo, editá-lo e aprová-lo.

1. Editar título
Para editar o título, você deve clicar no botão do lápis que você encontrará ao lado do texto.

2. Editar corpo do comunicado à imprensa
Você pode modificar o conteúdo clicando no botão “EDITAR” que você encontrará na parte inferior, ao lado do botão verde confirmar.

3. Editar imagens
Você pode enviar novas imagens do seu dispositivo clicando no botão “enviar imagem”. As mídias exigem imagens horizontais para que possam caber nos cabeçalhos dos artigos. Portanto, você poderá cortar a imagem em nossa plataforma para que ela se ajuste a este formato.

Você pode acessar todos os relatórios gerados na seção "relatórios" no menu lateral esquerdo dentro da sua área privada em https://www.setroi.com/pt/login, ou acessando pelo aplicativo Setroi.

Sim! Quando receber o rascunho do artigo, você poderá revisar os links utilizados e modificá-los, caso necessário. Devido ao tamanho do conteúdo e aos requisitos da mídia, é possível utilizar no máximo 2 links (sempre do mesmo domínio).

Sim, um link para uma rede social pode ser aceito se estiver relacionado ao conteúdo. Um jornalista revisará o conteúdo para garantir que as diretrizes da mídia sejam respeitadas.

Assim que você confirma o artigo, recebemos sua aprovação de que os dados e imagens estão corretos para serem publicados. Caso você tenha confirmado recentemente e precise modificar algo com urgência, é importante que entre em contato conosco o mais rápido possível. Você pode entrar em contato conosco através do seguinte formulário de contato.

Nosso sistema de conteúdo é projetado levando em consideração as preferências dos meios de comunicação. Para aprovar um artigo, é necessário incluir pelo menos uma imagem no formato vertical e um máximo de dois links por artigo (sendo que é trabalhado um domínio por plano).

Se você receber uma mensagem de erro, recomendamos revisar os links e as imagens adicionadas.

Se o erro persistir, você pode abrir um ticket de suporte ou entrar em contato conosco através do seguinte formulário de contato

Um agente de comunicação revisará o caso para resolver a situação o mais rápido possível.

Certamente! Ao receber o rascunho do artigo, você poderá revisá-lo, editá-lo e aprová-lo diretamente pela plataforma. Em outras palavras, você aprovará o conteúdo antecipadamente para que possa ser publicado.

É possível ver o status de todos os seus artigos na seção “artigos” dentro da sua conta no Setroi em https://www.setroi.com/pt/login

Você também tem acesso ao nosso aplicativo (disponível para iOS e Android).

Assim que o artigo for aprovado, revisamos o conteúdo novamente para garantir que ele atenda aos requisitos da mídia. Depois de contabilizarmos todas as menções, enviaremos o relatório com todas as publicações. Você poderá visualizar este relatório na seção "relatórios" em sua conta.

Obrigado pelo seu interesse na Setroi! Estamos ansiosos para conversar com você. Por favor, preencha o formulário de contato, selecionando o departamento de fornecedores.

Você pode conversar com um especialista do departamento de novas contratações preenchendo o formulário de contato.

Assim que recebermos seu formulário, entraremos em contato para discutir o processo.

Como fornecedor, você estará em contato com um gerente da Setroi. Se você não se lembra do gerente ou tem alguma dúvida, pode entrar em contato conosco através do formulário de contato selecionando o departamento de fornecedores.

Você pode modificar o cartão associado à sua conta sempre que necessário. Essa opção está disponível em sua área privada.

Após a bem-sucedida modificação do cartão vinculado, os próximos pagamentos serão registrados no cartão mais recentemente adicionado.

Puedes acceder a todas las facturas desde tu zona privada en https://www.setroi.com/pt/login.

A continuación, encontrarás los pasos para localizarlas:

1. Iniciar sesión en tu cuenta dentro de https://www.setroi.com/pt/login

2. Ir a la sección “pagos” (en el menú lateral).

3. Buscar el pago relacionado de la factura que necesitas y pulsar “ver”.

4. Dentro del pago podrás obtener la factura desde el botón “Descargar factura”

Para solicitar qualquer modificação nos dados de faturamento, você pode abrir um ticket de suporte em sua conta, ou escrever para nós através do seguinte formulário de contato para que possamos revisar a consulta a partir do departamento de faturamento. Precisaremos que você escreva para nós a partir do e-mail vinculado à sua conta, indicando os dados de faturamento que devem ser atualizados.

Dentro da seção "pagamentos" em sua conta, você pode visualizar o histórico de transações para verificar os planos e configurações que você selecionou. Caso tenha alguma dúvida, estamos disponíveis para ajudar através do formulário abaixo, onde você pode selecionar o departamento de faturamento.